2020.11.10

Web会議・オンライン商談に本気になったら音の環境から見直しませんか？

だんだんとオンラインでの打ち合わせも増えてきた２０２０年は流行語大賞で“テレワーク”“オンライン○○”がノミネートされるなど、会議・商談の別を問わずオンライン打合せが急速に一般化しました。“...

2020.6.1

「カスタマーサクセス」とは何か？

「カスタマーサクセス」という言葉をご存知でしょうか？この数年で日本でもようやく認知されてきました。カスタマーサクセスという言葉を調べると「顧客が成し遂げようとしていることを支援するための考え...

2020.5.28

お客様対応や打ち合わせ業務のBCP(事業継続計画)対策を考えませんか？

今企業は、BCP対策に追われているコロナ以降、よく聞くようになった言葉のひとつに「BCP対策」という言葉があります。■BCP（事業継続計画）とは？BCPとは「Business Continu...

2020.5.15

「2年分のデジタル変革」が2ヶ月でやってきた

緊急事態宣言の期限が延長され、 各企業様の厳しさが増しています。1日も早くコロナ禍が終息し、皆さんの企業経営が安定されることを祈るばかりです。現在、多くの企業さんでテレワークが実施されている...

2020.5.13

テレワークで管理職は喪失感？社員はのびのび？

昨今、テレワークに移行する企業が増えていますが、一部では管理職の喪失感や社員のサボりが問題視されるという状況になっています。本来、仕事というのは成果で評価されるべきものですが、日本では時間で...

2020.4.28

相手企業にインストールをお願いすることのリスクや危険性。意識していますか？

Web会議ツールには、アプリとブラウザの2種類がある多くの企業がテレワークに移行する中、「Web会議ツール」を導入し始める企業が増えています。Web会議ツールには、大きく分けて2種類が存在し...

2020.4.24

働き方改革とは？働きたくなる改革？

働き方改革関連法成立し、日本の労働環境が変わります。政府主導の働き方改革として・労働生産性を引き上げる・多様な働き手が活躍できるようにする今まさに日本は、これらの取り組みがおこなわれている真...

2020.4.16

オンライン商談に適したインターネット環境とは？

近年、ビデオチャットというのは非常に注目を集める存在となっていましたが、この度の世界的な感染症の流行によりテレワーク等その用途を広め需要を急速に広げています。しかし、その導入はサービスを契約...

2020.4.12

オンライン商談で、お客様の満足度は得られるのか？

☑オンライン商談で、お客様の満足度は得られるのか？新型コロナウイルスの影響で、在宅勤務などテレワークが強く推奨されていますが、お客様から「会社には来ないで欲しい」との声も多く、営業マンやお客...

2020.4.10

今こそ始める！テレワーク・在宅ワーク入門

テレワークは『ウチにはムリ！』と諦めていませんか？ 昨今、働き方改革や新型肺炎の影響でよく聞くようになったテレワーク。特にコロナウイルスの影響は凄まじく、東京など７都県で緊急事態宣言は...