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株式会社Bloom Act(代表取締役社長:髙野 峻、本社:茨城県つくば市)は、自社開発したオンライン商談システム「ROOMS」の「ダイレクトコール(即時接続)機能」が特許を取得したことをお知らせいたします。
ROOMSはBtoCに特化したオンライン商談の予約・商談実施・契約・記録・分析までワンストップで実現できるサービスです。特許を取得したダイレクトコール(即時接続)機能はお客様からのワンクリックで即時オンライン商談の接続が行うことができます。
<特許の概要>
特許番号:7519648号
登録日 :2024年7月11日
特許権者:株式会社Bloom Act
<本発明により期待されること>
通常のWEB会議システムでは、お客様側から企業スタッフの呼び出しを行うことができませんでした。
しかし、ダイレクトコール(即時接続)機能では、お客様側から、企業のスタッフをワンクリックで呼び出すことができるため、電話をかけるような感覚で企業側と繋がることができます。
また、対応可能スタッフの割り振りがすべて自動で行われるため、企業側のアサイン作業は不要です。
この機能の発明によりROOMSは、
①企業スタッフ操作による予約商談
②お客様操作による予約商談
③企業スタッフ操作による即時商談
④お客様操作による即時商談(※ダイレクトコール(即時接続)機能)
これら4つの接続方法に対応した唯一のサービスになります。
今後もオンライン商談システムを通じて、デジタル化や店舗再編、最適な人員配置を模索する企業に、あらゆるニーズに対応できる新しい顧客接点の在り方を提案してまいります。
・プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000156.000044763.html
・ROOMSサービスサイト
https://www.rooms-online.jp/
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