山梨中央銀行が「ROOMS」を利用開始。資産運用相談を中心とする非対面営業を強化。

平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。

株式会社Bloom Act（代表取締役社長：髙野 峻、本社：茨城県つくば市）は、株式会社山梨中央銀行（頭取：古屋 賀章、本店：山梨県甲府市）が、資産運用相談を中心とする非対面営業の強化に向け、オンライン商談システム「ROOMS」の利用を開始したことをお知らせいたします。

山梨中央銀行では、非対面チャネルでのお客さま相談窓口である「ダイレクトマーケティングセンター」において、オンライン相談サービスの拡充を進めており、その基盤として「ROOMS」を導入いただきました。これにより、お客さまはご自宅や職場など、ご希望の場所からオンライン面談を通じて、投資信託・公共債の購入および解約、投信積立に関する各種手続きについて相談・手続きを行うことが可能となります。

また、山梨中央銀行ホームページ上には、「ROOMS」の公開カレンダー機能を活用したオンライン相談予約ページを開設。24時間いつでもオンライン相談の予約が可能です。
＜オンライン 相談受付ページ＞
https://www.yamanashibank.co.jp/online_consultation/

「ROOMS」は、予約受付からオンライン面談、各種手続きまでをシームレスにつなぐオンライン接客基盤として期待されています。お客さまと行員との円滑なコミュニケーションを実現するとともに、顧客体験の向上および非対面営業体制の強化に貢献してまいります。

・プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000241.000044763.html

・ROOMSサービスサイト
https://www.rooms-online.jp/

サービスに関するお問い合わせは、こちらよりお願いいたします。