Room Keys
平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
株式会社BloomAct（代表取締役社⻑：髙野 峻、本社：茨城県つくば市）は、岡三証券株式会社（取締役社⻑：池⽥ 嘉宏、本社：東京都中央区）のダイレクトビジネス部門である 岡三オンライン証券カンパニー（以下、「岡三オンライン」という。）が展開する対面サポートコース部門において、サービス品質や顧客体験の向上を⽬的に、オンライン接客システム「ROOMS」を 導⼊したことをお知らせいたします。
＜ROOMSの導入背景＞
岡三オンラインでは、オンラインセミナーを通じて、投資初心者のお客さまを中心に商品およびサービスのご案内を実施しています。
コロナ禍をきっかけに4年前から始めた取り組みですが、パソコン操作に不慣れなお客さまも多く、より簡単にオンラインセミナーに参加できるストレスフリーな環境作りが課題となっていました。
ROOMSはアプリのインストールや事前の登録が不要で、普段利用しているデバイスから手軽に接続することが可能です。また、資料などを用いた説明においても、シンプルで分かりやすい操作性により、双方がコミュニケーションを取りやすいユーザーインターフェースを実現しております。
将来的には、お客さまから希望の時間に申し込むことができるカレンダー機能や、ダイレクトコール（即時接続）など、ROOMSの機能を利用して、より顧客利便性の高いサービスの実現が期待されています。
・プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000111.000044763.html
・ROOMSサービスサイト
https://www.rooms-online.jp/
サービスに関するお問い合わせは、こちらよりお願いいたします。