平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
BtoC専用のオンライン接客ソリューション「ROOMS(ルームス)」を、3月19日にリリースいたしました。
◆プレスリリースはこちら
◆ROOMSサービスサイト： https://rooms-online.jp/
【開発の背景】
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、来店型のBtoC業態(旅行代理店／保険サービス／不動産／賃貸／自動車販売／金融・証券／百貨店／ブライダル／病院／アパレル／政・公的機関など)では、オンライン接客やオンライン商談が急激に進んでいます。暫定対応で、ZoomやTeamsといった海外製コミュニケーションツールを導入した企業も少なくありません。
ですが、1回目の緊急事態宣言が明けた夏以降、アプリのインストールが足かせになって利用が進まない、顔を見て話せるだけでは従来の商談とは程遠い、画面共有ではうまく営業できず成約率が下がってしまった、日程調整が面倒でスタッフの負荷が大きい、といった悩みの声や、国内のBtoC業態向け専用のオンライン接客ツールの開発を望む声が、非常に多く寄せられました。そこで、BtoB向けサービス展開の中で培ってきたテレビ会議のノウハウ(ブラウザのみで映像と音声のやり取りを実現する技術)を活かし、かつBtoC企業様特有の商談シーンに合わせた独自機能を追加した新サービスを提供することにいたしました。
ZoomやTeamsといった海外産Web会議ツールとは異なり、日本の接客シーンに特化した機能・おもてなし要素を豊富に搭載しています。
ご利用方法はとても簡単で、アプリのダウンロードは双方不要。URLを共有する、もしくは接続に必要なルームナンバーを電話で相手に伝えるだけで接続がスタートでき、いつでも、どこでも、様々なデバイスにて、ワンクリックで商談を開始することが可能です。
【本件に関するお問合せ先】
株式会社BloomAct 広報担当：小森
電話：029-875-5551 メールアドレス：info@bloomact.co.jp
どうぞお気軽にお問い合わせください。